রেফারেন্স

66ee ব্যবহারের শর্তাবলী

66ee-তে অ্যাকাউন্ট খোলার আগে এই শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। এখানে যা লেখা আছে তা আপনার এবং আমাদের মধ্যে একটি চুক্তি — অ্যাকাউন্ট ব্যবহার, লেনদেন এবং প্ল্যাটফর্মে প্রবেশের ক্ষেত্রে এই শর্তগুলো প্রযোজ্য। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রবেশাধিকার নির্ধারিত হয়।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন শর্তলেনদেনের নিয়মঅ্যাকাউন্ট বন্ধের নীতিস্থানীয় আইন প্রযোজ্য
66ee 66ee ব্যবহারের শর্তাবলী
নিরাপত্তা ও স্বচ্ছতা

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা ও তথ্য নীতি

আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য সুরক্ষিত রাখা আমাদের দায়িত্ব। SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে সব লেনদেন ও লগইন তথ্য সুরক্ষিত রাখা হয়। পাসওয়ার্ড পরিবর্তন বা সন্দেহজনক কার্যক্রম দেখলে সাথে সাথে আমাদের জানান।

তথ্য সংরক্ষণ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কেবল অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার করা হয়। তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।

কুকি নীতি

সাইটে প্রবেশ করলে কুকি সংগ্রহ হয় — এটি লগইন সেশন ও পছন্দ মনে রাখার জন্য। কুকি বন্ধ করলে কিছু সুবিধা কাজ নাও করতে পারে।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

নিজের তথ্য দেখতে বা মুছতে চাইলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করুন। আমরা যাচাই করে ৭ কার্যদিবসের মধ্যে ব্যবস্থা নেব।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগইনে OTP যাচাই চালু রাখুন। অপরিচিত ডিভাইস থেকে লগইন হলে আমরা স্বয়ংক্রিয়ভাবে নিরাপত্তা যাচাই চালু করি।

যোগাযোগের পথ

শর্তাবলী নিয়ে সহায়তা

শর্তাবলীর কোনো বিষয় বুঝতে না পারলে বা অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। ২৪/৭ সহায়তা পাওয়া যায় — লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত সাড়া দেয়।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগইন করে লাইভ চ্যাট খুলুন — শর্তাবলী বা লেনদেন সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নের উত্তর সরাসরি পাবেন।

ইমেইল সহায়তা

বিস্তারিত প্রশ্ন বা নথি পাঠাতে ইমেইল ব্যবহার করুন। শর্তাবলী সংক্রান্ত ইমেইলের জবাব সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে আসে।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে নিজেই তথ্য আপডেট করতে পারবেন। পরিচয় যাচাইয়ের নথি সরাসরি সেখান থেকে জমা দেওয়া যায়।

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্নোত্তর

শর্তাবলী পড়তে গিয়ে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হলো। কোনো প্রশ্ন না পেলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

হ্যাঁ, আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন সবসময় প্রযোজ্য। স্থানীয় আইনে কোনো বিষয় নিষিদ্ধ থাকলে সেই আইনই কার্যকর হবে, এই শর্তাবলী নয়।

শর্তাবলী আপডেট হলে আপনার অ্যাকাউন্টে নোটিশ পাঠানো হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলে নতুন শর্ত মেনে নেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে।

অবশ্যই। bKash, Nagad বা Rocket — যেটি দিয়েই লেনদেন করুন, সেই ওয়ালেটটি আপনার নামে নিবন্ধিত হতে হবে। অন্যের নম্বর থেকে পাঠানো অর্থ গ্রহণ করা হয় না।

আপনার তথ্য শুধু অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও পরিচয় যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার হয়। তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করুন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে বাকি ব্যালেন্স উত্তোলন করে নিন — বন্ধের পরে উত্তোলন সম্ভব নাও হতে পারে।

শর্ত লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে আমরা আগে সতর্ক করব। গুরুতর লঙ্ঘন হলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হতে পারে।